Enel activa plan preventivo ante pronóstico de lluvia en la Región Metropolitana

Durante esta jornada, la empresa de electricidad Enel informó que activaron un plan preventivo para «atender eventuales incidencias» durante el sistema frontal por lluvia que se espera en Santiago.

Según indicaron en un comunicado, se «adecuaron los recursos técnicos en terreno para la atención de emergencias y se reforzaron los canales de información e interacción con clientes».

Asimismo, detallaron que los canales de atención para facilitar la comunicación con los clientes son:

• WhatsApp (+56994447606)
• , donde se pueden reportar emergencias y solicitar información.
• Página web
• enel.cl/clientes
• ,
• La a
• plicación gratuita
• para teléfonos móviles «Enel Clientes Chile»
• Contact Center
• 6006960000/800800696

«Es importante destacar que Enel Distribución cuenta con una plataforma tecnológica georreferenciada donde se puede conocer el estado del suministro eléctrico detallado por sector y resumido por comuna», señalaron.

Asimismo, llamaron a los familiares o tutores de personas electrodependientes a realizar su inscripción para una atención personalizada y expedita en caso de contingencias.

«Los pacientes electrodependientes registrados acceden a una atención telefónica preferencial de la plataforma prioritaria de servicio a clientes, quienes coordinan directamente con el personal técnico la gestión de los equipos en terreno», cerraron.

Se espera que la lluvia en Santiago inicie en horas de la tarde noche de este miércoles, y se extenderá hasta el jueves 8 de septiembre.