Diputado Farcas: «Los consumidores tienen que hacer valer sus derechos»
El parlamentario del PPD conversó con ADN Radio Chile y señaló que la sociedad está evolucionando y adquirió niveles de acción de consumidores muy distintos a los de años atrás.
Tras los días de navidad y la masiva entrega de regalos, el diputado PPD Daniel Farcas y el presidente de Conadecus, Hernán Calderon, hicieron un llamado a que los consumidores hagan valer sus derechos, que implican: garantía de 3 meses en todos los productos, cambios y devolución, y una correcta reparación de las fallas.
“Hoy día los consumidores tienen que comportarse de manera distinta y obligar a que se cumplan sus derechos. Estamos en un cambio importante ya que estamos tramitando una nueva ley que va a ampliar los derechos y las facultades del Servicio Nacional del Consumidor” enfatizó el diputado Farcas a ADN NOTICIAS.
El parlamentario señaló que el primer llamado es a todos aquellas personas “que se creen técnicos” ya que cuando un producto está defectuoso hay que devolverlo y “no intervenirlo, porque se producen una serie de conflictos”.
Así mismo enfatizó en que hay que valer el derecho de los ticket de cambio, “las empresas de retail deben saber que todos quienes cuenten con su boleta y ticket en aquellos regalos que por talla, modelo, color o servicio no gustaron deben cambiarlo durante los 30 días después de la compra”.
“Es muy importante que las personas hagan valer sus derechos y se comporten con los deberes que corresponde a una sociedad que está evolucionando y a un país como el nuestro que ha adquirido niveles de conocimientos y acción de consumidores muy distintos a los que teníamos años atrás”, concluyó el diputado.