Reclamos por alzas injustificadas en planes de Isapres registraron un explosivo aumento
En una semana las denuncias llegan a casi la mitad de los reclamos recibidos en 6 meses. Esto, luego que la Superintendencia de Salud informara que congeló los precios en 81 casos.
A partir de la última semana de junio, las Isapres comenzaron a enviar al domicilio de sus asegurados, las cartas de adecuación de los planes de salud, que en promedio reajustán un 4,8 %.
El superintendente de Salud Sebastián Pavlovic señaló que está preparado para recibir una gran cantidad de reclamos, debido a que después de conocerse que la superintendencia congeló 81 planes de Isapres, se recibieron 130 reclamos extra en el transcurso de una semana, casi la mitad de las denuncias que se reciben en un plazo de 6 meses.
El diputado miembro de la comisión de Salud, el DC Gabriel Silver, señaló que con más de 145 mil causas en las cortes por el alza injustificada de los planes, el Gobierno anterior pudo haber intervenido, pero no lo hizo porque el superintendente de Salud que ejerció hasta el 2012, Luis Romero, antes de asumir su cargo era subgerente de Isapre Colmena, y hoy es gerente general.
"Es una muestra de dónde estaban los intereses del superintendente (…) teníamos un superintendente que venía del mundo de las aseguradoras donde había claros conflictos de interés", sostuvo.
Desde Colmena respondieron que Luis Romero no se referirá al tema, pero sí lo hizo Manuel Inostroza.
El exsuperintendente de Salud del primer gobierno de Michelle Bachelet señaló que efectivamente el gobierno anterior tenía la facultad de cambiar el criterio, a partir de los fallos de la justicia que impidieron, en el 95 % de los casos, que las Isapres subieran los planes.
Los afiliados de la Isapres que consideran alzas injustificadas en sus planes pueden acercarse a la superintendencia de Salud para ejercer su derecho a reclamo, instancia que no anula los requerimientos ante la justicia, pero garantiza una vía de protección para los usuarios.