Registro Civil retomó atención tras falla en sistema informático
Tras falla en un equipo de comunicaciones del servicio, el subdirector operativo del R. Civil indicó que a medida que pasen los días, esperan "ir mejorando la calidad de atención".
El
, indicó en
que se retomó la atención de parte de las oficinas de la institución a lo largo de Chile, tras una falla en un equipo de comunicaciones. Esperan durante la mañana de este viernes poder reanudar la totalidad del funcionamiento.
El representante del servicio indicó que “hace unos minutos ya se abrieron las puertas en el edificio Huérfanos y en algunos locales del país está lentamente volviendo al funcionamiento de los sistemas”.
"Hubo una falla en un equipo de comunicaciones. Todas las oficinas se conectan a través de un mecanismo de comunicación con la plataforma central. Cuando un equipo de comunicaciones falla significa que ninguna oficina puede conectarse al sistema central para poder generar los documentos y los servicios que entregamos a la comunidad”, explicó.
Según indicó Andrés Salas, "la gente se está empezando a atender con normalidad y esperamos en el transcurso de la mañana que volvamos a la normalidad en todas las oficinas”.
El encargado indicó que la falla nació como producto de una fallo durante la mantención de un equipo de comunicación. “Se hizo un cambio de una tarjeta de comunicaciones esta no quedo operativa y provoco una falla, ya se están haciendo los ajustes y reparaciones necesarias para que entre en funcionamiento”, afirmó.
Salas recomendó asistir a las oficinas del Registro Civil solamente en caso de que sea de extrema urgencia, de lo contrario descargar los certificados que se requieran vía online, desde la página web.
El subdirector operativo de la entidad, insistió en Mediodía en ADN que la falla ocurrida este viernes 04 de octubre, "no tiene nada que ver con el nuevo sistema de identificación, es una caída de comunicaciones que afectó a todo el servicio".
"Estamos haciendo los ajustes necesarios, faltan algunas cosas que se están puliendo, por mejorar, pero nosotros esperamos a medida que transcurran los días, ir mejorando la calidad de atención", enfatizó.
