Conadecus: Reglamento para cambios de comisión no resuelve problemas del consumidor
Hernán Calderón aseguró que las medidas anunciadas por la autoridad mantienen al consumidor entre la espada y la pared.
El
(Conadecus),
se refirió en
al nuevo reglamento anunciada por el Ministerio de Economía, que regulará los cambios en los cobros de comisiones que no se podrán realizar sin el consentimiento de los contratantes.
Hernán Calderón aseguró que “con las medidas anunciadas por el ministro es insuficiente y claramente no resuelve los problemas que tienen los consumidores con el consentimiento de la comisión”.
Según especificó “el ministro con su anuncio al parecer no se entendió bien lo que se tiene que regular, porque hoy día los consumidores están entre la espada y la pared con este reglamento. Si no acepto el alza que me propone la modificación o el alza de la comisión por parte del proveedor, el consumidor si no lo acepta pierde y le pueden caducar el contrato”.
“Si una empresa mañana me quiere subir en el monto que ella estime conveniente, sin ninguna justificación, si yo no hago un consentimiento, la empresa me termina el contrato”, especificó Calderón.
Entre los reclamos contra el anuncio, el representante de los consumidores indicó que manifestaron al “superintendente y el próximo lunes se lo vamos a manifestar al ministro, es que si es por una variable que está en el mercado que es en UF o es por IPC, los consumidores no tentemos ningún problema, incluso en que este aumento sea automático anualmente, pero cuando excede esa variable, ¿cómo me va a justificar esa alza? Ese es el punto que nosotros manifestamos que no estamos conformes, porque aquí no se reglamentó lo que se debe reglamentar”.
