Gerente Comercial Metro: «Cuando algo no resulta sentimos que le estamos fallando a la gente”

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sobre el trabajo que realiza actualmente la empresa de transporte y expresó que el servicio que entregan “nos lo vivimos muy fuerte dentro de la empresa. Cuando algo no resulta sentimos que le estamos fallando a la gente”.

Respecto al impacto del Transantiago en el funcionamiento del metro, Caballero indicó que se prepararon “tres años para asumir el desafío del Transantiago”. “Como ocurre en muchas cosas en la vida la realidad fue mucho más allá de lo que uno esperaba, sin lugar a dudas nadie esperaba que el Transantiago comenzara como comenzó ese año”.

A pesar de los problemas de congestión que trajo consigo la implementación del Transantiago, el representante de la empresa destacó que “viéndolo de la perspectiva que el Metro es una inversión pública que lo que busca es maximizar el beneficio social, obviamente el aspecto positivo que tuvo el Transantiago fue que democratizó el acceso al metro”.

Ante los continuos colapsos en la cantidad de usuarios del servicio, Álvaro Caballero indicó que “cuando uno ve redes de esta naturaleza en el mundo, no existe ningún metro en el mundo, tomemos cualquier país desarrollado, que en horas punta no se utilice a capacidad”.

Sobre dudas respecto a la Línea 1, el gerente Comercial de la empresa de transportes dio a conocer que “todos los trenes nuevos que hemos comprado son de nueve coches, cubren todo el andén y ese es el estándar definitivo de la Línea 1. Vamos a llevar a la Línea 1 a su máxima capacidad”.

Entre los aspectos a destacar, Álvaro Caballero enfatizó en que “este es uno de los pocos servicios en los cuales la calidad del servicio también pasa por quienes lo utilizan y por lo tanto la educación es uno de nuestros pilares, claramente se hacen más fáciles los viajes cuando todos colaboramos”.