Subsecretario de Telecomunicaciones: Empresas son responsables de los incentivos perversos
''La responsabilidad es de las compañías telefónicas, son las que prestan el servicio, independientemente de que sea un call center directo o externo'', afirmó Jorge Atton en ADN.
Las empresas telefónicas cancelaron contratos con call center tras la denuncia de irregularidades en el sistema de televentas.
El subsecretario de telecomunicaciones, Jorge Atton, aseguró en ADN Hoy que las empresas son responsables de los incentivos perversos a terceros para lograr las ventas.
"Son incentivos perversos. Lo importante para nosotros como fiscalización, es que la responsabilidad es de las compañías telefónicas, son las que prestan el servicio, independientemente de que sea un call center directo o externo, la responsabilidad es de ellos", advirtió.
La Subtel dio un plazo máximo de dos meses a las empresas para que certifiquen un modelo que asegure de manera inequívoca, que sea el titular quien esté contratando un servicio.
La medida fue tomada tras el programa "Contacto" de Canal 13, que el martes 2 de junio dejó al descubierto a estafadores que engañanan a los clientes.