Salud decretó que en 48 horas se atiendan enfermedades Auge en caso de retrasos
La resolución legal cambia el Examen de Medicina Preventiva y eleva de 3 a 15 días el plazo para efectuar reclamos por incumplimiento en la garantía de oportunidad.
La Superintendencia de Salud informó que un nuevo decreto del Plan Auge, que entró en vigencia el 1 de julio de 2010, busca agilizar la respuesta de Fonasa e Isapres a los pacientes que no han sido atendidos en los plazos previstos por alguna de las 69 enfermedades incluidas en ese plan.
La resolución legal cambia el Examen de Medicina Preventiva y eleva de 3 a 15 días el plazo para efectuar reclamos por incumplimiento en la garantía de oportunidad. Esto busca agilizar la respuesta de Fonasa e Isapres, las cuales se verán obligadas a encontrar un segundo prestador en 48 horas, para dar la atención de salud necesaria en los plazos previstos, dijo la Superintendencia.
La Superintendencia detalló los pasos para hacer un reclamo, expresando si el prestador designado por Fonasa o Isapre no cumple con la Garantía de oportunidad por cualquier causa, el beneficiario deberá concurrir ante el Fonasa o la Isapre, para que le designen un nuevo prestador.
Si no se le designa un nuevo prestador o si éste no cumple la Garantía de oportunidad, el beneficiario deberá concurrir a la Superintendencia de Salud. En este caso, la Superintendencia procederá a designar un tercer prestador dentro de dos días, plazo que se contará desde la comparecencia del beneficiario ante esa Superintendencia.
Una vez designado el prestador por la Superintendencia, la Garantía de oportunidad para diagnóstico, tratamiento y seguimiento, según corresponda, será de cinco días, contados desde la designación efectuada por la Superintendencia.
