CNTV: Radio es el medio mejor evaluado post terremoto
Este sistema de comunicación fue identificado como el "más flexible, menos centralizado y más cercano a las personas en un marco de crisis".
Un estudio del Consejo Nacional de Televisión sobre la cobertura ante las consecuencias del terremoto y tsunami del 27 de febrero, que incluyó una encuesta a usuarios, determinó que la radio fue el medio mejor evaluado por las personas consultadas.
Según el estudio, la radio es percibida tanto por los entrevistados de Concepción y de Santiago como "un medio altamente relevante a la hora de entregar información práctica y de utilidad en la situación de catástrofe. Es identificado como el medio más flexible, menos centralizado y más cercano a las personas en un marco de crisis". La TV, abierta, cerrada o local, recibe una evaluación semejante a Internet y a los diarios.
Constatación de daños materiales, ayuda solidaria, reposición de servicios de utilidad pública, réplicas y evaluación de daños, desorden y saqueos son los temas más abordados durante la primera semana del terremoto y que cubrieron el 80% de la programación en televisión abierta.
Si bien las audiencias rescatan y valoran la labor de la televisión en cuanto a la entrega informativa, entre las principales críticas y demandas aparece la falta de entrega de un rol tranquilizador o de calma hacia las personas, cuestionando la ausencia de programas misceláneos.