Asociación de Aseguradores entrega recomendaciones tras efectos del sistema frontal
"La industria aseguradora está aquí para brindarles apoyo en esta situación difícil y agilizar y facilitar el proceso de reclamación de seguros", indicaron.
Asociación de Aseguradores por lluvias
Luego de la destrucción de viviendas y afectación a diversos bienes durante el sistema frontal que afectó a la zona centro sur la semana pasada, la Asociación de Aseguradores entregó una serie de recomendaciones a los usuarios de sus servicios, entregándoles el respaldo necesario para que hagan efectivos los seguros que puedan tener.
De esta manera, señalaron que lo fundamental es saber si tienen seguros que cubran los daños ocasionados por fenómenos naturales y de forma específica, inundaciones.
Para saberlo, si no se tiene a mano la póliza, o si se desconoce si se posee algún seguro, existe el sitio web de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), www.conocetuseguro.cl, donde se puede consultar la información de los seguros contratados.
En tanto, si se conoce la compañía aseguradora, la recomendaciones «contactar directamente a través de cualquiera de sus canales de comunicación, los cuales se encuentran plenamente operativos».
Además apuntan que antes de presentar un siniestro es importante revisar detenidamente las exclusiones del seguro, las que deben estar detalladas en la póliza.
En caso de verse afectados por un siniestro cubierto por el seguro contratado, el llamado es «a ponerse en contacto con su compañía aseguradora o su corredor de seguros para realizar la denuncia lo más pronto posible».
Compañías tienen equipos reforzados
La Asociación de Aseguradores apuntó que «las compañías de seguros han fortalecido sus equipos habituales de atención al cliente y recepción de denuncias. Hasta ahora, han recibido denuncias relacionadas con este sistema frontal, principalmente de la zona sur del país».
También recordaron que en el caso de bienes personales, hay pólizas asociadas a créditos hipotecarios o la mayoría de las pólizas de vehículos, que podrían incluir una cláusula adicional que cubra el riesgo de inundación. «Será la compañía aseguradora, una vez recibida la denuncia del siniestro, quien evaluará en cada caso si corresponde brindar la cobertura», explican.
Finalmente, hicieron un llamado a los asegurados «a notificar a su aseguradora tan pronto como sea posible, una vez que hayan tomado conocimiento de cualquier hecho que pueda constituir o constituya un siniestro. La industria aseguradora está aquí para brindarles apoyo en esta situación difícil y agilizar y facilitar el proceso de reclamación de seguros».