Sernac denunció al Ministerio Público a 45 tiendas virtuales por posible fraude tras recibir cientos de reclamos

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció posible fraude al Ministerio Público a 45 tiendas de venta por internet, tras recibir 33 alertas ciudadanas y más de 200 reclamos por parte de consumidores.

Dentro de las denuncias de fraude registradas por el Sernac, se describe haber recibido productos incompletos o distintos a los comprados, y en algunos casos ni siquiera les entregaron boleta tras la transacción.

Entre los casos implicados, por ejemplo, algunos consumidores señalaron que compraron una silla gamer, pero recibieron un cojín; otros denuncian que adquirieron una plancha a vapor y les enviaron colgadores. En otros casos, las personas indicaron que compraron una bicicleta, pero les despacharon una linterna. Lo común de todos estos casos es que las supuestas tiendas, luego de no cumplir con la compra, no se encuentran ubicables.

De igual forma, los testimonios de los consumidores señalaron que tras no lograr dar con ningún contacto en las empresa donde adquirieron los productos, dirigieron sus reclamos a las empresas de despacho de nombre Meditators Express y también al portal de pagos Ebank, pero dichas entidades no asumieron ninguna responsabilidad, aludiendo que sólo realizan labores de despacho.

Considerando que se trataría de eventuales prácticas de estafa, el Sernac remitió los antecedentes señalados al Ministerio Público, para que, en el marco del convenio entre ambas instituciones, y dentro de sus facultades, investigue y determine si existió el delito, con el fin de perseguir penalmente dichas conductas.

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¡Ojo! Las páginas web de las tiendas virtuales denunciadas por fraude a manos del Sernac, operarían bajo la modalidad de Marketplace en redes sociales, plataformas intermediarias de venta on line y a continuación te dejamos el listado de dichas compañías:

1. www.chilefa.com
2. linuanken.com
3. www.eatyba.com
4. www.hennessily.com
5. www.freedom-h.com
6. www.aproximadoaa.com
7. www.lovelylive.top.com
8. es.ankorstore.com
9. www.zafullbr.com
10. www.smileony.com
11. www.sbgbstkc.com
12. www.pattern-shops.com
13. www.nianxinbaiwan.com
14. www.niacid.com
15. www.marliens.com
16. www.linliya.com
17. www.Liftlegging.com
18. www.jibaidou.com
19. www.helolita.com
20. www.hanynova.com
21. www.goodprice-k.com
22. www.feitonobr.com
23. www.esbestbuy.com
24. www.charmmy-s.com
25. www.cocobuss.com
26. www.clubbshop.com
27. www.clshopnow.com
28. www.cibakey.com
29. www.chilewee.com
30. www.chfuna.com
31. www.chaney.com
32. www.bibididig.com
33. www.bestdiscout.com
34. www.A-Esbestbuy.com
35. www.hipbelle.com
36. www.chicaslife.com
37. www.yoplex.com
38. www.Lizafullbry.com
39. www.Laddylivey.com
40. www.amgoopa.com
41. www.axemaxq.com
42. www.clubbshoper.com
43. www.headoutlet.online
44. www.woochile.com
45. www.cqbeon.com

El mismo modo de operar

Según el análisis realizado por el Sernac, la mayoría de las páginas denunciadas por fraude fueron creadas este año y todas poseen la misma maqueta de diseño web, con anuncios parecidos y errores gramaticales sistemáticos. Actualmente algunas se encuentran cerradas o con advertencias de seguridad.

Durante este año, y sin contar las denuncias presentadas, el Sernac ha denunciado ante el Ministerio Público a 25 empresas por eventuales fraudes, destacando una serie de compañías financieras no tradicionales.

Es importante recordar que el Sernac tiene competencias cuando se trata de empresas que incumplen la Ley del Consumidor, pero no cuando se refiere a supuestas empresas que nacen para defraudar, en cuyo caso, debe investigar el Ministerio Público.

Desde el servicio recomiendan a los consumidores elegir y buscar referencias de las empresas antes de comprar, revisar comentarios de otros consumidores y visitar el Muro de Alertas Ciudadanas donde las personas alertan a otros de este tipo de conductas.

Además, en econsumer.gov existe la posibilidad de realizar reclamos por estafas de empresas que tengan sede en otros países y el Sernac está en permanente coordinación con las agencias de protección al consumidor internacionales.

Buscador de sitios

En el marco de un trabajo en conjunto entre la Subsecretaría de Interior y el Sernac, que tiene como propósito prevenir la ocurrencia de fraudes en compras por internet, se dispuso de un buscador de sitios web oficiales de compra, con el fin de identificar si una página es potencialmente falsa o no.

A través de esta herramienta, los usuarios deben copiar la dirección de un sitio web comercial en el buscador. Si la web está registrada, arrojará un mensaje de confirmación, de lo contrario, la respuesta será inválida y advertirá a los usuarios para que no realicen actividades de navegación o comercio en esa web, sin antes buscar más información.

Puedes acceder a este buscador de sitios por medio del siguiente link.