CyberMonday 2020 cerró superando los 300 millones de dólares en ventas

La noche del miércoles terminó el CyberMonday 2020, el cual incluyó más de participaron 601 comercios virtuales de empresas, 26 fundaciones y 35 empresas regionales, poniéndole foco en ayudar la situación económica del país, específicamente en bienes, servicios, pymes y fundaciones dedicadas a la beneficencia.

De esta manera, el evento que comenzó el 2 de noviembre cerró esta semana con 175 millones de visitas y más de 305 millones en ventas, debido a que contó con más de 3 millones y medio de transacciones a nivel nacional, más de un 60% por sobre lo registrado en 2019, según información de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).

En tan sentido, el presidente de la entidad, Peter Hill, comentó su satisfacción el logro de los objetivos planteados, destacando especialmente la situación de los hogares y las pymes, las cuales «han podido encontrar en el e-commerce una herramienta eficaz para mantener abierto el acceso al consumo en un año marcado por la necesidad de limitar al mínimo el contacto físico y los desplazamientos».

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En la misma línea, Marcela Pastenes, gerente general de la Cámara Regional de Comercio de Valparaíso, afirmó que estos eventos «son una gran oportunidad para que las empresas regionales puedan aumentar sus ventas y crear valor en sus negocios, en un mercado que es cada vez más complejo y competitivo».

Mientras que, en materia de satisfacción de los consumidores, se reveló que la tasa de reclamos fue un 0,01% del total de transacciones. Así, y de acuerdo a la información proporcionada por Sernac, los reclamos recibidos con ocasión del evento alcanzaron a 346 hasta las 9:30 del día jueves, lo que representa una reducción de más del 30% en relación al CyberMonday 2019, y del 70% respecto del CyberDay de este año.