Sernac inició mediaciones con 8 bancos por cláusulas que los eximen de culpa ante fraudes a clientes
Se trata de Consorcio, Internacional, BICE, Santander, Falabella, Security, BCI y Scotiabank.
El Sernac inició mediaciones colectivas con 8 bancos, con el fin de que se eliminen de los contratos una serie de cláusulas donde las entidades buscan eximir anticipadamente su responsabilidad en caso que los consumidores sean víctimas de fraudes de terceros, engaños comúnmente conocidos como phishing y pharming.
Algunas de los artículos detectados:
– El banco queda liberado de toda responsabilidad por daños y perjuicios por el mal uso de sus claves secretas, ya sea de parte del propio cliente como de terceros.
– El cliente asume expresa y anticipadamente, la plena responsabilidad por perjuicios ocasionados al Banco o a terceros, por eventos de extravío, hurto o falsificación, mal uso o cualquiera otra circunstancia que afecte a la tarjeta.
– Todas aquellas operaciones cursadas mediante el uso de las claves secretas realizadas a través de internet, serán responsabilidad de los clientes
Las mediaciones colectivas involucran a las siguientes institucionales bancarias:
– Banco Consorcio
– Banco Internacional
– Banco BICE
– Banco Santander
– Banco Falabella
– Banco Security
– Banco BCI
– Banco Scotiabank
