Sernac detectó cláusulas abusivas en pagarés y mandatos de 14 clínicas
Entre los incumplimientos se hallaron falta de información veraz y oportuna con respecto a los gastos que los usuarios deben asumir y vulneración a la ley de protección de datos.
El
(Sernac) inició mediaciones colectivas con 14 clínicas del país, luego de revisar, analizar y detectar en los pagarés y mandatos, la existencia de cláusulas abusivas que estarían vulnerando los derechos de los consumidores.
Las clínicas involucradas, en este proceso extrajudicial, son:
1.- Hospital Clínico Pontificia Universidad Católica de Chile.
2.- Hospital Clínico Universidad de Chile.
3.- Clínica Santa María.
4.- Clínica Antofagasta.
5.- Clínica Las Lilas.
6.- Clínica Alemana.
7.- Clínica Vespucio.
8.- Clínica Tabancura.
9.- Clínica Universidad de Concepción.
10.- Clínica Cordillera.
11.- Clínica Los Carrera.
12.- Clínica Avansalud.
13.- Clínica Ciudad del Mar.
14.- Clínica Las Condes
Entre los incumplimientos a la normativa se hallaron pagarés y mandatos con letra inferior a 2,5 milímetros; eximentes de responsabilidad; renuncia anticipada de derechos; prórrogas de competencia; falta de información veraz y oportuna con respecto a los gastos que los usuarios deben asumir; vulneración a la ley de protección de datos personales, entre otros.
Por ello el servicio inició estas mediaciones colectivas con el propósito que los establecimientos de salud modifiquen estas cláusulas y se ajusten a la normativa actual y vigente.