Ministro de Economía: Bancos deben entregar soluciones concretas y rápidas para cajeros automáticos
Luis Felipe Céspedes aseguró que la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras está trabajando en una normativa que establezca estándares del servicio"
El ministro de economía, Luis Felipe Céspedes, llamó a los bancos a entregar “soluciones concretas y rápidas a lo que hoy los usuarios de los cajeros automáticos están enfrentando”.
El secretario de Estado convocó a una mesa de trabajo con los bancos debido a las deficiencias en la disponibilidad de dispensadores de dinero.
El Gobierno está esperando los informes de esta mesa de trabajo y, además, Céspedes informó que la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras “está trabajando en una normativa que establezca estándares de servicio en materia de cajeros automáticos”.
El titular de Economía aseguró que la situación de los cajeros automáticos hacen que sea más relevante el proyecto de ley de fortalecimiento del Servicio Nacional de Consumidores (Sernac), que actualmente está discutiéndose en el Congreso.
“Esperamos avanzar en esa iniciativa de forma tal de contar con el instrumental legal para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores”, dijo.
“Una tarea fundamental de este proyecto es nivelar la cancha entre consumidores y proveedores. Tenemos una cancha que no está nivelada, por lo tanto este proyecto de ley lo que hace es avanzar hacia un mayor equilibrio y fortalecer el cumplimiento de los derechos de los consumidores”, agregó.