Ministro de Economía explicó nuevo reglamento sobre cambio de comisiones
Felix de Vicente afirmó en Mediodía en ADN que los bancos no podrán realizar cambios en cobros de comisiones sin el consentimiento de los contrantes.
El
explicó en
el nuevo reglamento del Sernac Financiero que este jueves 25 de julio dio a conocer el Gobierno y que establece las formas en que las empresas pueden modificar las condiciones de los contratos de adhesión, de productos y servicios financieros.
De Vicente explicó que previo al juicio de Cencosud a principios de este año, la validación de los cambios en las comisiones de todos los servicios financieros se hacían vía consentimiento tácito. "Es decir, a una persona le cambiaban la comisión", lo que implicaba que "le decían señor usted ya aceptó y en vez de cobrarle tres mil pesos, le vamos a cobrar cuatro mil pesos. Eso es el consentimiento tácito que era lo que se utilizaba previo a la ley del consumidor del Sernac financiero y es como se utiliza en otros países".
“Hoy en día cambia en que las personas a partir del juicio dicen, señores, ustedes no pueden realizar cambios en las comisiones o en el cobro de los servicios que ustedes están dando si no es vía un consentimiento expreso de este cambio”, expresó.
Según indicó el ministro de Economía, este jueves se informó que "las instituciones financieras tienen que verificar, de tal manera que las personas puedan tener su consentimiento a un cambio de comisión informado, claro y verificable por el consumidor para aceptar lo que se quiera cobrar".
En el caso de no estar de acuerdo con el alza de comisión, De Vicente aseguró que dependerá "de la institución financiera que está prestando el servicio si continúa al precio antiguo o definitivamente termina el servicio que le está otorgando a este consumidor".
De suspenderse la relación que se tiene con la institución, "se estipula en 30 días el término del contrato del servicio financiero, pero lo más importante es que se mantienen las condiciones de lo pactado".