Caso La Polar: Este lunes comenzó la entrega de compensaciones a clientes afectados
Lo que deben hacer los afectados es acercarse a cualquier tienda de La Polar para recibir un nuevo estado de cuenta. Quienes pagaron de más serán bonificados con un bono de 15 mil pesos.
Desde este lunes y durante los próximos seis meses, el millón de personas que fueron afectadas por la repactación que La Polar hizo unilateralmente en 2011 serán compensadas, medida que se decidió el 10 de diciembre de 2012 cuando terminó el trámite judicial, pero que ahora se pone en práctica.
"El ánimo y compromiso es resolver los problemas de los clientes que en el pasado fueron repactados, por lo que nos hemos preparado completamente para recibir una alta afluencia de público. Sin embargo, recomendamos que antes de ir a las tiendas, se informen en el sitio web de La Polar para evitar aglomeraciones innecesarias", expresó César Barros, presidente de La Polar.
Lo que deben hacer los afectados es acercarse a cualquier tienda de La Polar, donde recibirán un nuevo estado de cuenta donde va a estar graficado el último momento de su deuda, antes de la primera repactación unilateral, y se les entregará un proceso nuevo de pago, que puede ser cancelado hasta en 36 cuotas con cero por ciento de interés.
A aquellos clientes que pagaron de más se les dará un bono de entre 15 mil y 16 mil pesos como compensación, mientras que a las personas que mantienen otra deuda con la multitienda, se les descontará.
Los clientes que participaron del primer proceso que realizó La Polar, llamado período de "ordenamiento", donde se entregó una gift card y eximía a La Polar de toda responsabilidad, solución que finalmente se descartó, también pueden acercarse y elegir qué plan de compensación les conviene más.
Recordemos que a Pablo Alcalde y María Isabel Farah, se les redujo la medida cautelar a prisión nocturna domiciliaria. Al respecto, Iván Harasic, abogado de La Polar, dijo "entendemos que las medidas cautelares se hayan reducido, es un proceso natural dentro de una investigación tan larga. Como representante de la compañía, interpusimos una querella que dice que ellos cometieron el delito que puede terminar con cárcel".
Las personas que no sepan que tienen esta compensación serán notificadas, también se pondrá a disposición un número de teléfono y además estará la información en el sitio web de la multitienda.
"La nueva La Polar con esto da un nuevo paso adelante, un paso que le importa a la gente", aseguró Barros.