Clientes de BancoEstado que utilizaron Redcompra sufrieron duplicidad de cobros
Según la institución, la situación se monitoreó en forma oportuna y se pudo identificar a los clientes afectados en el período en el que el sistema presentó anomalías.
BancoEstado informó que durante el fin de semana pasado y por un lapso de 45 minutos, se produjo un problema que derivó en la duplicidad de cobros de clientes que utilizaron Redcompra como medio de pago.
Según la institución, la situación se monitoreó en forma oportuna y se pudo identificar a los clientes afectados en el período en el que el sistema presentó anomalías.
"A través de un proceso central se restituyó el dinero a los clientes, por lo que la situación se encuentra resuelta", señala el comunicado.
Sin embargo, hasta este mediodía a algunos clientes aún no se les había devuelto la suma de la segunda compra.
