Sernac y compensación de Banco de Chile: »Cubre todas las posibilidades de riesgo para los consumidores»
Con estas palabras, Juan Antonio Peribonio, comentó el plan ofrecido por la entidad bancaria para indemnizar a los clientes por el envío erróneo de cartolas.
El director del Servicio de Defensa del Consumidor,
, informó en
que el plan ofrecido por el Banco de Chile para recompensar a 53 mil personas, por el envío erróneo de las cartolas de cuentas corrientes, »cubre
y que esta medida,
.
»El accionar del Sernac siempre deja a salvo las acciones individuales que los consumidores puedan tener un daño mayor y que legítimamente puedan reclamar, entonces puedan ejercer esta acción ante tribunales», comentó el profesional, indicando que »finalmente hemos recibido esta plan que lo que hace es presentar un plan que cubra todos los riesgos que nosotros vislumbramos que era necesario proteger. En primer lugar evitar un mal uso de estos datos personales y reparar el daño, porque la cartola del mes de junio fue a parar a otro cliente del banco».
Peribonio afirmó que »es difícil cuantificar dicho daño, porque hay que esperar tal vez que esto se materialice en algo efectivo, un daño concreto, más bien se trata de un daño de carácter moral. Por eso nos parece que este plan se ajusta a la exigencia del Sernac y se ajusta a los parámetros que cada consumidor puede tener en su situación particular».
El director del Sernac explicó que hace dos semanas »desde que tomamos cartas en el asunto, hemos logrando un plan de compensación que cubre todas las posibilidades de riesgo para los consumidores y en dos semanas hemos evitado un juicio que pede durar cinco años».