Portabilidad Numérica: Entel lidera las preferencias de cambio y Movistar es la que pierde más clientes
La Subtel informó que un total de 1.190 personas se cambió de compañía móvil en el primer día de funcionamiento de la portabilidad numérica en Chile.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones informó que un total de 1.190 personas se cambió de compañía móvil en el primer día de funcionamiento de la portabilidad numérica en Chile. Usuarios, mayoritariamente, optaron por empresas que presentaron mejores ofertas y buen servicio.
El informe señala que la cantidad de usuarios que eligió como su nueva compañía a Entel fue de 634 personas, mientras que Claro obtuvo 277 y Movistar captó a 260 clientes.
Por otro lado, el estudio indicó que Movistar fue la compañía que perdió más clientes, con 539 desafiliaciones. Mientras que a Claro se le fueron 343 y Entel registró 301 pérdidas.
Otro dato relevante observado en el mercado durante el primer día estuvo en los precios. Las tres compañías móviles no cobraron a los usuarios el costo de $377 por hacer uso de la portabilidad numérica, tal como se había anunciado previamente.
En tanto, se observaron reducciones de precios finales de un 20% especialmente en Movistar.
En lo que concierne al costo de habilitación del servicio por la entrega de un nuevo chip (simcard), la empresa Claro fue la única que lo entregó gratis a sus nuevos clientes, a diferencia de Entel y Movistar que cobraron en promedio 4 mil pesos por este ítem.