Ciberataques a supermercados enciende las alertas en Chile: experto advierte que “el negocio puede detenerse”
La industria chilena sigue con atención los casos y expertos alertan por los accesos remotos de terceros.
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Los recientes ciberataques contra sistemas de refrigeración de supermercados en Francia, Bélgica y Suecia encendieron las alertas en la industria chilena.
En esos casos, los atacantes consiguieron intervenir equipos conectados a internet y modificar sus temperaturas, obligando a distintos establecimientos a retirar o desechar alimentos.
A diferencia de otros ataques informáticos, los incidentes no estuvieron dirigidos contra sistemas financieros ni buscaron sustraer información de clientes. El objetivo comprometido fue la operación física de los locales, específicamente la conservación de productos, exponiendo cómo una vulneración digital puede terminar provocando pérdidas materiales y problemas en la continuidad del servicio.
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El riesgo no está solo en los refrigeradores
Para Kenneth Daniels, socio y CEO de Widefense, la principal amenaza está en la posibilidad de que un incidente termine paralizando procesos críticos. “El verdadero riesgo no es que hackeen un refrigerador, sino que se detenga el negocio. Y lo que no puede parar necesita estar protegido”, advirtió.
Según el especialista, uno de los puntos más sensibles corresponde a empresas externas que administran, mantienen o ingresan de manera remota a sistemas esenciales. “Los proveedores que mantienen, administran o acceden remotamente a sistemas críticos pueden formar parte de la exposición operacional”, explicó.
En Chile, la Cámara de Comercio de Santiago ha señalado que las principales cadenas separan sus sistemas corporativos de los operacionales, utilizan redes privadas virtuales para controlar accesos remotos y reemplazan equipos antiguos. Por su parte, Supermercados de Chile A.G. se encuentra revisando los antecedentes de los ataques europeos, aunque reconoce que aún no existe un diagnóstico sectorial que permita comparar el nivel de exposición local.
El foco de las empresas está avanzando hacia la llamada ciberresiliencia: la capacidad de continuar operando incluso cuando ocurre un ataque. Esto implica identificar qué sistemas podrían interrumpir el negocio, comprobar que las protecciones funcionan y reducir los tiempos de detección y respuesta ante una vulneración.