El peligro oculto del “Shadow AI”: El riesgo de usar inteligencia artificial personal en tu trabajo
Un estudio de Google Cloud e IDC reveló una fuerte brecha entre el conocimiento y el uso real de la inteligencia artificial por parte de los trabajadores en Chile.
La inteligencia artificial (IA) es la tecnología dominante de la última década, pero su integración efectiva en el mercado laboral chileno presenta un ritmo desigual. El reciente estudio Work 2026, elaborado por Google junto a IDC y Provokers, evidenció que el 96% de los profesionales nacionales conoce o interactúa con asistentes de IA, aunque sólo un 20% los aplica activamente en sus labores diarias.
Cristian López, gerente general de Google Cloud Chile, analizó estos resultados en entrevista con Radio Concierto, destacando el desafío corporativo actual. “Hay que pasar de la exploración y el tratar de hacer cosas a poder usarlo en el día a día y en la productividad de cada uno”, indicó el ejecutivo, reconociendo que pese a que el país lidera la región, aún está lejos de ser un referente mundial en la materia.
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El reporte señala que si bien un 86% percibe interés empresarial en iniciativas de IA, sólo un 9% confirma una adopción sólida. Para López, el estancamiento se explica por el temor financiero: “Hay un impulso de querer utilizar, pero también hay un temor de cuánto me va a costar hacerlo”, argumentando que las compañías luchan por calcular el retorno de inversión antes de implementar estas soluciones tecnológicas.
El peligro del Shadow AI y el futuro del empleo
La investigación arrojó un dato crítico sobre ciberseguridad corporativa: casi la mitad de los encuestados usa IA personal para tareas laborales y un 78% desconoce las políticas internas de su empresa al respecto. López alertó sobre la fuga de datos confidenciales bajo el fenómeno del Shadow AI, donde empleados contratan licencias no supervisadas creando silos de información vulnerables.
Frente a la constante inquietud por los despidos a causa de la automatización, la perspectiva del líder tecnológico es categórica. “Soy un convencido de que la inteligencia artificial nunca va a reemplazar a un humano... Más que reemplazar a un humano es convertir la profesión o el rol en poder agregar valor con la inteligencia artificial”, aseguró López.
El estudio subraya que un 63% de los trabajadores desea delegar funciones a la IA, pero carece de la formación técnica para hacerlo. Para acortar esta brecha, López concluyó que la capacitación debe ser un esfuerzo conjunto entre el sector académico, las empresas y los proveedores tecnológicos, preparando a los profesionales para un futuro laboral que, según sus palabras, avanza a una “velocidad vertiginosa”.