¿Qué hacer ante una quemadura? COANIQUEM tiene un WhatsApp SOS gratuito disponible todo el día
El canal ha atendido a más de 12 mil personas desde 2020. Niños de 0 a 4 años concentran la mayor cantidad de consultas.
Saber cómo reaccionar durante los primeros minutos puede ser clave frente a una quemadura. Por ello, COANIQUEM mantiene disponible su servicio WhatsApp SOS, un canal gratuito de orientación que funciona las 24 horas deñ día.
Desde su creación en mayo de 2020, ha entregado indicaciones a 12.175 personas sobre primeros auxilios y la necesidad de acudir —o no— a un servicio de urgencia. El número habilitado es +56 9 3431 9987 y no recibe llamadas.
Los niños pequeños concentran una parte importante de las consultas: 5.463 orientaciones corresponden a menores de entre 0 y 4 años. Entre las causas más frecuentes aparecen los líquidos calientes, con 6.334 casos, seguidos por objetos calientes, con 3.830, y quemaduras asociadas a fuegos y brasas, con 574 consultas. Además, 3.601 usuarios fueron derivados a COANIQUEM y otros 2.931 a servicios de urgencia.
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Qué hacer durante los primeros minutos tras una quemadura
Desde la institución explican que la orientación no se limita exclusivamente a las quemaduras. Marcela Vergara, subdirectora Clínica Metropolitana de COANIQUEM, señaló que “también recibimos solicitudes de orientación respecto de cicatrices de diversos orígenes, entre ellas mordeduras de perro, procedimientos quirúrgicos o traumatismos”.
Agregó que el centro cuenta con un modelo de rehabilitación y manejo integral para cicatrices producidas por distintas causas.
En materia de primeros auxilios, COANIQUEM recomienda retirar inmediatamente la ropa que cubra la zona quemada, además de anillos, pulseras o relojes. Si la lesión supera el tamaño equivalente a tres manos extendidas del niño, la indicación es acudir inmediatamente a un servicio de urgencia. Si es menor, se aconseja aplicar agua fría sobre la zona durante 20 minutos para enfriarla y disminuir el dolor.
Cuando no sea posible mantener la zona bajo agua durante ese tiempo, la recomendación es utilizar paños limpios mojados e ir renovándolos hasta completar los 20 minutos. Posteriormente, la quemadura debe cubrirse con una sábana seca y limpia. La institución advierte además que no se debe aplicar hielo, pomadas, pasta de dientes, aceites, cremas ni otros remedios caseros, ya que estas prácticas pueden complicar el manejo de la lesión.
El canal SOS busca precisamente resolver la incertidumbre inicial de las familias y orientar sobre cuándo una lesión puede manejarse inicialmente en casa y cuándo requiere atención médica. La recomendación de COANIQUEM es guardar previamente el número +56 9 3431 9987 para disponer de orientación profesional ante una eventual emergencia.
Juan Carlos Castillo
Periodista chileno y editor web de ADN.CL, especializado en contingencia nacional, fútbol, anime y lucha...
