Ante los prolongados cortes de luz en Chile: este es el monto que proyecta el Sernac para compensar a los afectados

Hace exactamente una semana intensas lluvias y fuertes ráfagas de viento provocaron cortes masivos en el suministro eléctrico en diferentes comunas de la zona centro-sur del país.

Desde entonces la situación no ha sido resuelta completamente. Solamente en el caso de la región Metropolitana hacia las 07:14 horas de esta mañana habían 59.175 clientes sin luz, según datos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

Revisa también

• Qué significa la línea amarilla en el borde de la cuneta (y por qué te podrían multar si la ignoras)
• Nuevas cámaras de fiscalización para vías exclusivas: estos son los 50 puntos en donde se ubican y las sanciones por no respetarlas

Bajo ese contexto, es que el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, se refirió a los montos de compensación que podrían recibir las personas afectadas por el prolongado corte de luz.

Este es el monto que proyecta el Sernac para compensar a los afectados

En conversación con Radio Pauta, el director del Sernac afirmó que desde el organismo buscarán que los usuarios afectados sean indemnizados con cifras que superen los $120 mil.

“Desde el punto de vista de estas situaciones que afectan masivamente a los consumidores y particularmente respecto de servicios básicos, la ley nos habilita fundamentalmente a actuar vía dos opciones”, indicó Andrés Herrera.

En esa línea, el director del Servicio especificó que estas opciones serían: “las tradicionales acciones de clase o demandas colectivas” y “los procedimientos voluntarios colectivos, que son aquellos que son instancias extrajudiciales a través de las cuales podemos sentarnos a negociar con la empresa sobre la base de ciertos criterios metodológicos para compensar e indemnizar rápidamente a los consumidores”.

Es por ello que Herrera indicó que los montos compensatorios que se proyectan superarían los $120 mil o incluso los $150 mil. “Aquí estamos hablando de personas con seis días sin electricidad, y eso altera completamente la vida cotidiana de las personas, y eso para efectos de las empresas tiene un costo que va a ser alto”, detalló el director del Sernac.

“Lo que yo puedo decir del punto de vista de lo que establece la ley del consumidor en una reforma que se hizo el año 2018, que se establece para casos de interrupción injustificada de servicios básicos como este, es el pago como base de 10 veces el valor diario del último estado de cuenta respecto de, en este caso, la energía no suministrada”, cerró Andrés Herrera.