El Presidente de la Asociación de Cajas de Compensación, Eusebio Pérez, comentó en ADN Radio Chile el estudio del Sernac que reveló que, entre enero y abril del 2012, los reclamos asociados a las Cajas de Compensación, aumentaron un 325% respecto al mismo período del año anterior.
Al respecto, dijo que hoy en día "el consumidor es mucho más exigente" y requiere mucho más información.