Escucha ahora

ADN Hoy


Así puedes ejercer el derecho a retracto si ingresas a la educación superior

El Sernac recordó que el plazo para ejercer este derecho es de 10 días y se extenderá hasta el 20 de enero.

Así puedes ejercer el derecho a retracto si ingresas a la educación superior
A partir de este lunes 11 y hasta el miércoles 20 de enero, los estudiantes que ingresan a primer año de la educación superior tendrán plazo para ejercer el derecho a retracto, el cual les permite desistir de algún contrato firmado previamente con otra entidad.

El derecho a retracto implica que los jóvenes que se matricularon en una casa de estudios, pueden desistir del contrato dentro de un plazo de 10 días corridos contados desde la primera publicación de los resultados de las postulaciones a las universidades pertenecientes al Consejo de Rectores.

Eso implica que:

- El establecimiento no puede cobrar por los servicios respecto de los cuales el alumno desistió;

- Debe devolver lo pagado por la matrícula y la documentación que respalda el pago del año, dentro del plazo de 10 días corridos desde que el alumno ejerció el derecho de retracto;

- La institución sólo podrá retener de lo pagado hasta el 1% del arancel anual de la carrera por concepto de costos de administración.

¿Cómo se ejerce el derecho a retracto?

El primer paso es presentar el comprobante de la segunda matrícula ante la institución con la que originalmente se contrató.

Acompañar el comprobante de la segunda matrícula, idealmente con una carta, en la que se manifiesta que se quiere ejercer el derecho a retracto donde quede bien clara la fecha. La carta se puede descargar de este link proporcionado por el Sernac.

Pedirle a la institución que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho, por si hay problemas posteriores.

Si luego de transcurridos 10 días corridos de este trámite y no se ha recibido la devolución del dinero o la confirmación de la disolución del contrato, debe insistir.

Si la respuesta es negativa, presentar el reclamo en www.sernac.cl