Transbank aseguró que "no le corresponde asumir ninguna responsabilidad" en el caso de las estafas en entidades bancarias ocurridas en cajeros automáticos ubicados en la Región de la Araucanía.
A través de una declaración pública, afirmó que estos ilícitos fueron originados a partir de la clonación de tarjetas bancarias, "y respecto a ellos se ha atribuido erróneamente responsabilidad a Transbank".
Al respecto, aclaró que "no tiene relación alguna con la tenencia, propiedad, o administración de los cajeros automáticos existentes en dicha región y a lo largo del país, los cuales pertenecen a otras entidades financieras, que son totalmente independientes y autónomas de Transbank".